En Inesita's empaquetamos cada pieza de cerámica a mano con muchísimo cuidado y materiales de protección especializados para asegurarnos de que tu pedido llegue sano y salvo.

A continuación, te detallamos las condiciones, plazos y zonas de envío:

1. PLAZOS DE PREPARACIÓN Y ENTREGA

• Tiempo de preparación: Todos los pedidos de piezas en stock se procesan y salen de nuestro taller en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras recibir el pago.

• Envíos a la Península (España): Una vez que el paquete sale del taller, la entrega se realiza en 1 o 2 días laborables.

• Envíos a Baleares y Canarias: El tiempo de tránsito estimado es de 3 a 5 días laborables (puede variar según la gestión aduanera en el caso de Canarias).

• Envíos a Europa: El tiempo estimado de entrega para países europeos es de 4 a 7 días laborables, dependiendo del país de destino.

Nota: Los plazos de entrega son estimaciones de las empresas de transporte y pueden sufrir ligeros retrasos en épocas de alta demanda (como Navidad o Black Friday).

2. REQUISITO IMPORTANTE: ENVÍOS A CANARIAS (DNI/NIE)

Debido a la normativa fiscal y aduanera de las Islas Canarias, es absolutamente obligatorio que nos facilites tu número de DNI, NIE o Pasaporte al realizar la compra.

• Puedes introducirlo en las notas del carrito o en el campo de dirección.

• Importante: No podremos tramitar ni enviar ningún paquete a Canarias hasta que nos proporciones este dato, ya que las empresas de transporte lo exigen para la declaración de aduanas.

3. GASTOS DE ENVÍO, ADUANAS E IMPUESTOS

• Los gastos de envío exactos se calcularán automáticamente en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar tu compra, dependiendo del peso del paquete y el destino.

• Aduanas e impuestos locales: Para los envíos a Canarias y países fuera de la Unión Europea (si aplica), Inesita's no se hace cargo de los posibles gastos de aduana, aranceles o impuestos locales (como el IGIC). Estos cargos corren exclusivamente por cuenta del comprador y deberán ser abonados en el momento de la entrega si la autoridad aduanera lo requiere.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

En cuanto tu paquete sea entregado a la empresa de transporte, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento. Así podrás saber en todo momento dónde se encuentran tus tazas y cuándo está prevista la entrega.

5. DIRECCIONES INCORRECTAS O ENTREGAS FALLIDAS

Por favor, revisa bien tu dirección de envío antes de confirmar el pedido. Si un paquete es devuelto a nuestro taller porque la dirección era incorrecta, incompleta o porque no se pudo entregar tras varios intentos del transportista, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de un nuevo envío.

¿TIENES ALGUNA DUDA?

Si tienes cualquier pregunta sobre el transporte de tus piezas, escríbenos a:

• Email: ceramica@inesitas.com

• Contacto: Ines Tena De La Fuente